¿Qué es exactamente una reseña de Google? Pues como explicamos en el artículo de la importancia de las reseñas de Google, las reseñas son recomendaciones que los usuarios hacen acerca de negocios, servicios o productos de Internet.

Estas opiniones pueden contener de una a cinco estrellas, un texto y hasta contenido multimedia.

Dependiendo del sector y el lugar del mundo en el que se encuentre tu negocio, tendrás más o menos competencia y Google da más visibilidad a los mejor valorados por tanto deberías considerar comprar reseñas de google maps.

Aún así, una reseña no deja de ser un feedback u opinión, pero va directo a tu página en Google Maps, donde todo el mundo podrá leerla. Si buscas cualquier negocio, vas a ver que hay varias reseñas de usuarios, como se puede ver en la captura:

¿Para qué sirven las reseñas en Google Maps?

El abanico de opciones para las que sirven las reseñas de Google, es muy variado y amplio. Resumidamente podríamos decir que las funciones de las reseñas en Google Maps son: mejorar el tráfico a tu web, duplicar la confianza, multiplicar la credibilidad y mejorar tu posicionamiento. Aunque si te quieres aprender más sobre las reseñas en Google My Business puedes echarle un vistazo a nuestro blog.

Requisitos para escribir una reseña en Google

Seguramente te ha pasado que buscas un restaurante o una tienda en Google y te aparecen esas estrellitas que indican cuántas reseñas tiene y cuál es su puntaje promedio. Pues bien, esas reseñas las escriben los clientes como tú y yo, y aquí te explico qué necesitas para escribir una:

1. Una cuenta de Google: Si ya tienes una cuenta de Gmail, YouTube o cualquier otro servicio de Google, estás listo para escribir una reseña. Si no la tienes, es muy fácil crear una. Solo necesitas un correo electrónico y unos pocos datos personales.
2. Encontrar el lugar que quieres reseñar: Para escribir una reseña, primero debes encontrar el lugar en Google Maps. Puedes buscarlo directamente en la barra de búsqueda o navegar por el mapa. Cuando encuentres el lugar, haz clic en su nombre para acceder a su ficha.



3. Acceder a la sección de reseñas: Una vez que estás en la ficha del lugar, baja hasta que encuentres la sección de reseñas. Ahí verás las reseñas que otros usuarios han escrito. Para escribir la tuya, haz clic en el botón “Escribir reseña”.
4. Escribir tu reseña: Ahora viene la parte más importante. Escribir tu experiencia en el lugar. Puedes contar lo que más te gustó o lo que menos te gustó. ¡Pero cuidado! Trata de ser respetuoso y no uses un lenguaje ofensivo o discriminatorio. Además, puedes agregar fotos si quieres.
5. Puntuar el lugar: Por último, debes puntuar el lugar con un número de estrellas del 1 al 5. Piensa bien en la puntuación que quieres dar, ya que esto afectará el promedio del lugar.

Cómo escribir reseñas y añadir valoraciones en Google desde ordenador

Ahora que ya sabemos los requisitos para poner reseñas en Google, vamos a proceder con la explicación.

• En primer lugar deberemos de navegar hasta la página web de Google Maps.
• En la esquina superior izquierda, verás una barra de búsqueda, allí deberás buscar el negocio para el que deseas dejar un comentario.

• Una vez lo encuentres selecciónalo para ver toda la información.

• Ahora deberás desplazarte verticalmente hasta la sección de las reseñas.

• Haz clic en Escribir una reseña, aparecerá una pantalla como esta:

Hemos marcado con colores las diferentes partes para así poder explicar poco a poco cada función.

• Con color azul hemos marcado la parte de las estrellas. Podrás puntuar de manera rápida e intuitiva lo que te ha parecido la tienda/empresa/negocio, etc. (1 malo, 5 bueno ⭐⭐⭐⭐⭐)
• Hemos usado el color rojo para marcar la caja de comentario. Ahí podrás escribir acerca de tu experiencia, este campo no es obligatorio.
• Después, hemos usado el verde para señalizar la sección de contenido multimedia, también de manera optativa, vas a poder añadir fotos a tu reseña.
• Por último, en el color rosa tenemos marcados dos botones; haciendo clic al de Cancelar irás atrás. Haciendo click en Publicar vas a poder mostrar tu opinión de manera pública.

Si has seguido este tutorial al pie de la letra ya habrás conseguido publicar tu primera reseña.

No te olvides de que puedes conseguir recompensas por hacer reseñas siendo un Google Local Guide.

Cómo escribir reseñas en google desde el móvil

Para escribir una reseña en Google Maps desde tu móvil debes seguir los siguientes pasos:

• Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Google. Esto es crucial para poder dejar una reseña. Una vez hecho esto, abre la aplicación de Google en tu móvil y realiza la búsqueda del negocio que deseas evaluar.
• Cuando encuentres el perfil del negocio, desliza hacia abajo hasta que veas la sección de “Reseñas”. Ahí es donde se encuentra el tesoro que estás buscando. ¡Las opiniones de otros usuarios y el botón mágico de “Escribir reseña”!
• Haz clic en ese botón y se abrirá una ventana emergente donde podrás expresar tu opinión. Pero antes de hacerlo, no olvides darle una puntuación al negocio, de 1 a 5 estrellas, dependiendo de tu experiencia. ¡Sé justo y honesto!
• Una vez que hayas seleccionado tu puntuación, llega el momento de escribir tu reseña. Aquí es donde puedes dejar volar tu creatividad y compartir tus impresiones sobre el negocio. ¿Fue una experiencia increíble? ¿O tal vez no cumplió tus expectativas? ¡Dilo sin miedo!

Recuerda que tus reseñas pueden tener un impacto real en el negocio. Así que piensa bien antes de escribir y evita actuar impulsivamente. Si tu experiencia fue negativa, trata de ser constructivo y ofrece sugerencias para mejorar.

Consejos para escribir una reseña efectiva en Google

Las reseñas son una herramienta muy valiosa para los negocios, ya que les permiten saber lo que piensan sus clientes y mejorar su servicio.

Por eso, cuando escribimos una reseña, debemos ser honestos y detallados en nuestra opinión para que sea útil tanto para el negocio como para otros usuarios que estén buscando información.

Ahora bien, ¿cómo podemos escribir una reseña efectiva? Aquí les dejo algunos consejos:

1. Sé específico: Cuanto más detallada sea tu reseña, más útil será para otros usuarios. Trata de incluir información específica sobre tu experiencia, como por ejemplo el nombre del producto o servicio que utilizaste, el lugar donde te atendieron, los precios, etc.
2. Sé sincero: No tengas miedo de expresar tu opinión honesta. Si algo no te gustó, o si algo te pareció excelente, dilo tal como es. Recuerda que tu opinión es valiosa y puede ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas.
3. Sé educado: Aunque tengas una opinión negativa, es importante expresarla de manera respetuosa. Evita utilizar un lenguaje ofensivo o grosero, ya que esto no ayuda a nadie y puede incluso perjudicar a la imagen del negocio.
4. Utiliza imágenes: Si tienes la posibilidad de incluir imágenes en tu reseña, ¡hazlo! Las imágenes pueden ayudar a otros usuarios a entender mejor tu experiencia y pueden dar una idea más clara de lo que estás describiendo.
5. Sé breve: Aunque es importante ser detallado, también es importante no extenderse demasiado. Trata de ser conciso y utiliza frases cortas y claras para que tu reseña sea fácil de entender.

¿Cómo denunciar una reseña falsa en Google?

Lo primero que debes hacer es buscar la reseña en cuestión. Una vez que la encuentres, debes hacer clic en los tres puntos que aparecen justo al lado de la reseña. Allí, encontrarás la opción “Denunciar reseña”.

Luego, se te pedirá que elijas la razón por la cual estás denunciando la reseña. Algunas de las opciones son: contenido inapropiado, conflicto de intereses o información falsa.

Una vez que hayas elegido la razón, deberás explicar por qué consideras que esa reseña es falsa. Puedes incluir cualquier detalle que creas que pueda ayudar a Google a entender por qué la reseña es falsa.

¡Y eso es todo! Google revisará la denuncia y tomará las medidas necesarias si se confirma que la reseña es falsa.

¿Cómo poner una reseña anónima en Google?

Google no permite reseñas anónimas. Para poder escribir una reseña en Google, es necesario iniciar sesión con una cuenta de Gmail y utilizar el correo electrónico asociado a esa cuenta. Esto significa que todas las reseñas que se publiquen serán públicas y se mostrará el nombre del usuario que las haya escrito.