Su importancia radica principalmente en su contribución al posicionamiento SEO. En otras palabras, son un factor que Google considera al determinar tu clasificación, especialmente en Google Maps. Sin dejar de lado otra perspectiva significativa, si un cliente potencial está evaluando la posibilidad de contratar un servicio de tu empresa o adquirir un producto, las reseñas desempeñan un papel decisivo. Las opiniones positivas actúan como un impulsor para que te elijan sobre la competencia.
Enfatizo la importancia de abstenerse de generar reseñas falsas en Google. Tarde o temprano, Google detectará estas prácticas, lo que podría acarrear consecuencias realmente perjudiciales para tu posición en la web.
Personalmente, hemos experimentado el impacto positivo de las reseñas en Google al atraer nuevos clientes hacia nosotros. Este logro respalda la afirmación de que las reseñas efectivas no solo fortalecen tu reputación, sino que también te destacan como la elección preferida en comparación con otros competidores.
¿Por qué son tan importantes de cara a posicionamiento SEO?
La elaboración de una reseña tiene como propósito evaluar o criticar un servicio, producto o negocio. Aunque puede adoptar tonos tanto positivos como negativos, el enfoque del posicionamiento web busca destacar especialmente las opiniones favorables, al tiempo que trata de neutralizar, en la medida de lo posible, las críticas negativas (sin optar por eliminarlas, sino respondiendo de manera óptima).
Las reseñas más destacadas, en este contexto, son aquellas presentes en Google My Business, ya que son las que contribuyen de manera significativa a obtener una posición más destacada en las búsquedas de Google. Las opiniones positivas no solo amplían la visibilidad de un negocio, sino que también fortalecen su credibilidad y generan confianza tanto en sus clientes actuales como en los potenciales.
Conseguirás dos efectos en las personas que estén navegando en tu web: proyectarás confianza y seguridad y, además, les animarás a opinar a ellos también.
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No olvides dejar una semana de espacio para mandar ese email. Hay que tener en cuenta que si se manda nada mas realizar la compra, el usuario seguramente no ha tenido tiempo de probarlo y puede sentirse presionado.
Cómo ver mis reseñas en Google
Tenemos que estar al día de las reseñas que nos dejan en Google, pero ¿cómo podemos verlas? Lo primero de todo, tienes que tener publicada tu ficha de Google My Business.
No te preocupes, porque siempre que escribe un usuario una reseña en tu tarjeta de Google My Business, Google te envía un email. De todas formas, hay muchas formas de ver tus reseñas, y todas ellas son fáciles.
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Comprar reseñas de Google mejora su credibilidad y el interés que los clientes tienen por su establecimiento que figura en Google. Le ofrecemos comprar reseñas de Google 5 estrellas. Si lo desea, puede proporcionarnos las reseñas escritas. Sin embargo, podemos escribirlos nosotros mismos por el mismo precio después de un estudio de su negocio para que su revisión de Google se corresponda perfectamente con su establecimiento.
Como Comprar tús Reseñas Google
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2.Empieza a recibir reseñas
En 24-48h empezaras redactamos las reseñas para Google y las mandamos al cliente para confirmar. Una vez confirmadas las reseñas empezaras a recibir reseñas en tu perfil de Google. No se publican de golpe, sino poco a poco durante días. Si no indicas nada se publicara 1 cada 2 días aprox.
3. Tienes alguna duda?
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Un estudio llevado a cabo en 2012 con una muestra de más de 2.500 estadounidenses reveló que el 72% de los usuarios confía en las opiniones que encuentran en Internet de manera equiparable a las de familiares y amigos. En resumen, la influencia de estas opiniones en línea es verdaderamente significativa.
¿Cómo contestar a mis reseñas de Google?
La prudencia es fundamental, ante todo. Aunque es crucial responder de manera rápida, tómate el tiempo necesario para reflexionar sobre el mensaje que deseas transmitir en tu respuesta.
Es imperativo mantener la cortesía y la profesionalidad, incluso frente a reseñas negativas. Nunca subestimes a tu audiencia, ya que no puedes prever quién leerá tu respuesta. Incluso una crítica adversa puede beneficiar a tu negocio si respondes de manera respetuosa, ofreciendo disculpas y proponiendo soluciones.
La clave reside en brindar respuestas breves y precisas. Si te enfrentas a múltiples reseñas y te resulta difícil decidir por dónde empezar, prioriza aquellas que tengan mayor visibilidad.
Fomenta la participación y motivación para recibir reseñas sobre tu empresa, pero evita imponer esta tarea de manera obligatoria. Al inspirar a las personas a expresar valoraciones positivas, cosecharás beneficios significativos para tu negocio. Este enfoque puede traducirse en un aumento de clientes satisfechos, quienes probablemente regresarán para futuras interacciones.
Como conseguir o pedir reseñas de clientes en Google
- Anima a tus clientes satisfechos a opinar sobre la empresa.
El éxito de tu negocio depende de tus clientes y quién mejor que ellos para recomendar tus servicios o productos.
Según Consumerist.com, el 70% de los posibles clientes lee las reseñas antes de realizar la compra. Por ello, si encuentran reseñas positivas, es muy probable que elijan tu negocio por encima de tu competencia.
- Anima a tus empleados, proveedores o colaboradores a opinar sobre la empresa.
No sólo los clientes marcan la diferencia, los empleados también. Los consumidores tienen muy en cuenta las condiciones laborales de una empresa y la felicidad de los trabajadores antes de contratar sus servicios.
Anima a tus empleados, proveedores o colaboradores a opinar sobre el trato que reciben por parte de tu empresa. Un trabajador contento siempre es fundamental en el funcionamiento de tu negocio.
- Anima a la gente a realizar la reseña a través de las redes sociales.
Las redes sociales han resultado una ventana directa a tus clientes. Caracterizadas por la inmediatez y la comunicación directa, las plataformas como Facebook o Twitter pueden ayudarte a comunicarte con los usuarios.
Aprovéchalas y pide a tus seguidores que escriban una reseña en Google Business. En la misma publicación puedes facilitarles el enlace directo.
Si todavía no te has puesto en marcha en el mundo social media, nosotros podemos ayudarte con nuestro servicio de Venta de Reseñas.
- Anima a escribir esa reseña en tu pie de email.
En casi todos los programas de correo electrónico es posible personalizar la firma. Añade un espacio en el que animes a que escriban una reseña. Puedes utilizar frases como: “¿Te ha gustado el producto/servicio que te hemos proporcionado?”.
No olvides añadir el enlace directo a tu sección de reseñas.
- Ofrece a cambio códigos de descuento en el próximo servicio o compra.
Ofrece descuentos a tus clientes en su próxima compra o servicio. De esta manera, estarás consiguiendo dos beneficios al mismo tiempo: una reseña y la posibilidad de una segunda compra.
No olvidemos que la mejor forma de comunicación es el boca a boca, lo más seguro es que un cliente que ha recibido un código de descuento hable de ello, fomentando un aumento de los clientes.
- Ofrece a cambio un artículo en tu blog sobre el negocio de tu cliente.
Ofrece a los clientes con los que acabas de cerrar una venta o servicio un artículo o mención en tu web a cambio de la reseña.
Es un acuerdo en el que os beneficiáis ambos: tu empresa consigue una reseña y el cliente obtiene publicidad de sus productos o servicios. Dos acciones que mejoran el posicionamiento web.
- Ofrece a cambio muestras de producto.
En un primer momento, un cliente puede mostrarse receloso en cuanto a la calidad de un producto. No hay mejor forma de contentarle que ofreciéndole una muestra del mismo.
Oferta a tu cliente esa muestra a cambio de una opinión del producto.
- Programa un sorteo anual entre los que hayan escrito una reseña.
Una buena forma de motivar a tus clientes es ofrecer un sorteo anual entre los que hayan opinado en Google Business en el último año.
Te asegurarás de conseguir muchas reseñas y, además, lo más seguro es que todas sean positivas.
- Pon una pegatina o cartel en la tienda física que anime a hacer la reseña con el enlace a la web.
Coloca carteles, flyers o pegatinas en tu local que animen a los clientes a escribir una reseña sobre lo que les ha parecido la atención que les has proporcionado o sobre los productos que han adquirido.
Si esta acción te interesa, en Opiniones5estrellas estamos especializados en el diseño gráfico desde nuestros comienzos en 2003. Contacta con nosotros y descubre todo lo que te ofrecemos.
- Destaca en tu web las reseñas para que animen a escribir a otros.
Reserva una sección en tu web para destacar las opiniones, testimonios o reseñas positivas de tus clientes.
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