Cómo conseguir el enlace de reseñas de Google y compartirlo por WhatsApp
Si quieres facilitar que tus clientes dejen una reseña en Google, una de las opciones más sencillas es utilizar el enlace directo de reseñas de Google. En lugar de pedir al cliente que busque tu negocio en Google Maps y encuentre dónde escribir su opinión, puedes enviarle directamente el acceso para dejarla.
En esta guía te explicamos cómo conseguir el enlace de reseñas de Google, cómo compartirlo por WhatsApp, email o redes sociales, cómo utilizar un código QR y qué buenas prácticas conviene seguir para conseguir opiniones de clientes reales.
¿Qué es el enlace de reseñas de Google?
El enlace de reseñas de Google es una dirección que permite facilitar a tus clientes el acceso al lugar donde pueden escribir una opinión sobre tu negocio.
Su principal ventaja es que reduces los pasos que debe realizar el cliente. En lugar de explicarle cómo buscar tu empresa en Google Maps, puedes enviarle directamente el enlace después de haberle prestado el servicio.
Google ofrece esta función desde el propio Perfil de Empresa y permite compartir el enlace junto con un código QR para facilitar todavía más el proceso.
¿Cómo conseguir el enlace de reseñas de Google?
Para obtener el enlace debes acceder al Perfil de Empresa que gestionas en Google.
- Accede a tu Perfil de Empresa de Google.
- Busca la opción relacionada con las reseñas.
- Selecciona “Consigue más reseñas” o la opción equivalente que aparezca en tu panel.
- Google mostrará las opciones disponibles para compartir la solicitud.
- Copia el enlace y guárdalo para utilizarlo posteriormente.
Google indica actualmente que desde el Perfil de Empresa puedes seleccionar Leer reseñas → Consigue más reseñas → Compartir para obtener el enlace o el código QR.
Los nombres exactos de algunos botones pueden variar según la interfaz que Google muestre en cada momento, pero la función se encuentra dentro de las herramientas para solicitar reseñas.
Cómo compartir el enlace de reseñas por WhatsApp
WhatsApp es uno de los canales más prácticos para enviar el enlace de reseñas de Google, especialmente cuando acabas de atender a un cliente.
La idea es sencilla: después de finalizar el servicio, puedes enviar un mensaje breve acompañado del enlace.
Por ejemplo:
Hola, muchas gracias por confiar en nosotros. Si tienes un momento, nos ayudaría mucho conocer tu experiencia. Puedes dejar tu opinión en Google desde este enlace: [ENLACE DE RESEÑAS]
El mensaje debe ser natural y no debería intentar dirigir al cliente hacia una valoración positiva concreta. Lo importante es facilitar que pueda compartir su experiencia real.
Google confirma que el enlace puede utilizarse para enviar solicitudes de reseñas mediante WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
Cómo crear un código QR para conseguir reseñas
Además del enlace, Google permite generar un código QR para solicitar reseñas. Esto resulta especialmente útil para negocios físicos.
Por ejemplo, puedes colocar el código QR:
- En el mostrador de recepción.
- En una tarjeta de agradecimiento.
- En un cartel dentro del establecimiento.
- En determinados materiales impresos.
- En un recibo o documento de atención al cliente.
Actualmente Google indica que el código QR para reseñas puede generarse desde un navegador de ordenador. Una vez creado, puedes descargarlo y utilizarlo en tus materiales de comunicación.
Si quieres profundizar en esta estrategia, puedes consultar nuestra guía sobre carteles para conseguir reseñas de Google.
Dónde utilizar el enlace de reseñas de Google
No necesitas limitar el enlace a WhatsApp. Puedes integrarlo en diferentes momentos del recorrido del cliente.
- WhatsApp: después de finalizar un servicio.
- Email: en un correo de agradecimiento.
- Chat: al finalizar una conversación con un cliente.
- Recibos: cuando sea adecuado para tu negocio.
- Código QR: en un establecimiento físico.
- Web: en una sección destinada a clientes.
Google recomienda precisamente utilizar enlaces o códigos QR para facilitar que los clientes puedan dejar sus opiniones.
¿Se pueden pedir reseñas de Google por WhatsApp?
Sí. Puedes enviar a tus clientes un enlace para facilitarles el acceso a la página donde pueden dejar su reseña.
Lo importante es que la solicitud se realice de forma adecuada. El objetivo no debería ser conseguir únicamente valoraciones de cinco estrellas, sino facilitar que los clientes puedan compartir su experiencia real.
Una solicitud sencilla puede ser mucho más efectiva que un mensaje excesivamente comercial:
Ejemplo:
Gracias por visitarnos. Si quieres compartir tu experiencia, puedes dejarnos una reseña en Google aquí: [ENLACE]
También puedes adaptar el mensaje al tipo de negocio y al momento en el que contactas con el cliente.
Cómo pedir una reseña sin resultar invasivo
La clave está en elegir bien el momento y utilizar un mensaje breve.
En lugar de enviar solicitudes repetitivas, puedes pedir la opinión cuando exista un motivo lógico para hacerlo: después de completar un trabajo, finalizar una consulta, entregar un pedido o terminar una experiencia con tu negocio.
También es recomendable evitar mensajes que presionen al cliente para modificar su valoración o que condicionen la solicitud a una determinada puntuación.
Google establece que las reseñas deben reflejar experiencias auténticas y prohíbe ofrecer incentivos como productos o servicios gratuitos o descuentos a cambio de publicar, modificar o eliminar reseñas.
¿El enlace de reseñas ayuda al posicionamiento en Google Maps?
El enlace no debe considerarse un mecanismo que garantice una posición determinada en Google Maps.
Su utilidad principal es facilitar el proceso de participación de los clientes. Cuando solicitar una opinión es sencillo, un negocio puede integrar las reseñas dentro de su estrategia habitual de atención y reputación online.
Las reseñas forman parte de la información que los usuarios consultan cuando comparan negocios locales, pero utilizar el enlace correctamente no significa que Google vaya a colocar automáticamente una empresa en una posición concreta.
Si quieres conocer otros aspectos relacionados con la visibilidad local, puedes consultar nuestra guía sobre SEO local para Google Maps.
Cómo conseguir más reseñas de clientes reales
El enlace funciona mejor cuando forma parte de un sistema sencillo y constante.
Por ejemplo:
- Ofrece una buena experiencia al cliente.
- Finaliza correctamente el servicio.
- Solicita su opinión de forma natural.
- Facilita el enlace directo de Google.
- Responde posteriormente a las reseñas.
- Utiliza los comentarios para detectar oportunidades de mejora.
Puedes ampliar esta estrategia en nuestra guía Cómo conseguir reseñas en Google: 8 formas efectivas y seguras.
También puedes consultar nuestra guía sobre cómo pedir reseñas a clientes para encontrar diferentes formas de solicitar opiniones.
Qué hacer después de recibir una reseña
Conseguir una reseña no debería ser el último paso. También es recomendable revisar periódicamente las opiniones recibidas y responder cuando corresponda.
Las respuestas son públicas y pueden servir para demostrar que el negocio presta atención a los comentarios de sus clientes. Google recomienda responder de manera útil, clara y profesional.
Si quieres mejorar esta parte de la gestión de tu reputación, puedes consultar nuestra guía sobre cómo contestar reseñas de Google.
Preguntas frecuentes sobre el enlace de reseñas de Google
¿Dónde encuentro mi enlace para recibir reseñas de Google?
Debes acceder al Perfil de Empresa que gestionas y utilizar la opción destinada a conseguir más reseñas. Desde ahí Google permite copiar el enlace de solicitud.
¿Puedo enviar el enlace de reseñas por WhatsApp?
Sí. Google contempla WhatsApp como uno de los canales que pueden utilizarse para compartir solicitudes de reseñas.
¿Puedo crear un QR para las reseñas?
Sí. Google permite generar un código QR asociado a la solicitud de reseñas desde el Perfil de Empresa. Actualmente la generación del QR se realiza desde un navegador de ordenador.
¿Puedo ofrecer un descuento a cambio de una reseña?
No es una práctica permitida por las políticas de Google. Las reseñas deben reflejar experiencias auténticas y no deben incentivarse mediante productos, servicios gratuitos, descuentos u otras recompensas.
¿El enlace garantiza que un negocio aparezca en el Top 3 de Google Maps?
No. El enlace facilita la solicitud de opiniones, pero no garantiza una posición concreta en Google Maps.
Conclusión: facilita que tus clientes puedan dejar su opinión
El enlace de reseñas de Google es una herramienta sencilla para reducir las dificultades que encuentra un cliente cuando quiere compartir su experiencia.
Puedes utilizarlo por WhatsApp, email, chat o junto con un código QR en tu establecimiento. Lo importante es integrarlo en un proceso natural y solicitar siempre opiniones basadas en experiencias reales.
Si además quieres trabajar de forma más completa la reputación online de tu negocio, las reseñas y tu presencia en Google, puedes conocer nuestros servicios y opciones desde nuestra página principal.
Información revisada en septiembre de 2026. Las opciones y nombres de los botones de Google pueden cambiar con el tiempo.
